Viele denken, Online-Verkauf sei simpel: Anzeige klicken, Website besuchen, kaufen. In der Realität steht hinter jeder Transaktion eine Customer Journey mit vielen Mikromomenten, Zweifeln und Entscheidungen.
Die Website steht. Die Werbung läuft. Der Traffic kommt. Aber Anfragen? Fehlanzeige. Kommt Ihnen das bekannt vor?
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