ОБЩИЕ УСЛОВИЯ (AGB)
0. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И СТОРОНЫ ДОГОВОРА
0.1. Настоящие Общие условия (AGB) применяются ко всем договорным отношениям между
Komosov Victor,
индивидуальный предприниматель (Einzelunternehmer),
осуществляющий деятельность под коммерческим наименованием «SeitUP»
(далее — Исполнитель),
и его заказчиками
(далее — Клиент).
0.2. Настоящие AGB применяются исключительно к предпринимателям (B2B) в смысле § 14 BGB. Договоры с потребителями (§ 13 BGB) не заключаются.
0.3. Условия Клиента, отличающиеся от настоящих AGB, не применяются, если их действие не было прямо и письменно согласовано Исполнителем.
0.4. Индивидуальные предложения (Angebot), договоры и описания услуг имеют приоритет над настоящими AGB.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает услуги в области веб-разработки, дизайна, брендинга, типографии, маркетинга, рекламы, SEO, SMM, технического сопровождения сайтов и иных цифровых услуг.
1.2. Конкретный объём, содержание и условия оказания услуг определяются индивидуальным предложением или договором.
2. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА (MITWIRKUNGSPFLICHTEN)
2.1. Клиент обязуется своевременно, в полном объёме и в надлежащей форме предоставлять Исполнителю всю информацию, материалы, данные и доступы, необходимые для оказания услуг, включая тексты, изображения, логотипы, доступы к сайтам, хостингу, доменам, рекламным и аналитическим системам.
2.2. Клиент несёт ответственность за законность, актуальность и корректность предоставленных материалов и гарантирует наличие всех необходимых прав на их использование.
2.3. Клиент обязан своевременно рассматривать и согласовывать переданные Исполнителем материалы, макеты, этапы работ и отчёты.
2.4. В случае отсутствия обратной связи в согласованный или разумный срок соответствующий результат работ считается согласованным.
2.5. Задержки, возникшие по причине несвоевременного предоставления информации, доступов или согласований со стороны Клиента, приводят к соразмерному сдвигу сроков оказания услуг. Исполнитель не несёт ответственности за такие задержки.
2.6. Клиент обязан обеспечить, чтобы в период оказания услуг третьи лица не вмешивались в работы Исполнителя без предварительного согласования. Исполнитель не несёт ответственности за последствия такого вмешательства.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Сроки оказания услуг начинают течь только после полной оплаты и получения всех необходимых данных и материалов от Клиента.
3.2. Фиксированные сроки не гарантируются, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
4. МАРКЕТИНГ, SEO И РЕКЛАМА (DIENSTVERTRAG)
4.1. Услуги в области маркетинга, онлайн-рекламы, SEO, SMM, аналитики, стратегии и консультаций оказываются в форме услуг (Dienstleistungen), а не договора подряда.
4.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, включая определённые позиции в поисковых системах, рост продаж, заявок, трафика, показатели ROI, ROAS или конверсии.
4.3. Все прогнозы, оценки и рекомендации носят ориентировочный характер.
4.4. Клиент осознаёт, что эффективность маркетинговых мероприятий зависит от множества факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
4.5. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая рекламные платформы (Google, Meta, TikTok и др.).
5. ПРОЕКТНЫЕ РАБОТЫ И ПРИЁМКА (ABNAHME)
5.1. Проектные работы (включая создание сайтов, брендинг, дизайн и иные ориентированные на результат работы) выполняются как договор подряда.
5.2. Исполнитель вправе требовать приёмку выполненных работ.
5.3. Работа считается принятой, если Клиент не направил письменные существенные замечания в течение 10 календарных дней после передачи результата либо начал использовать результат работ.
5.4. Незначительные отклонения не препятствуют приёмке.
6. ТИПОГРАФИЯ И ПРОИЗВОДСТВО
6.1. Исполнитель оказывает услуги по разработке дизайна, но не является производителем печатной продукции.
6.2. Печать осуществляется сторонними типографиями.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за производственные отклонения, если они не вызваны ошибками дизайна.
6.4. В случае выявления производственного брака Исполнитель оказывает Клиенту содействие в подаче рекламаций типографии, без принятия на себя финансовой ответственности.
7. ИСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
7.1. Передача исходных файлов осуществляется только при отдельном согласовании и полной оплате.
7.2. Исполнитель не обязан хранить исходные файлы после завершения проекта.
8. ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
8.1. Права использования результатов работ переходят к Клиенту после полной оплаты.
8.2. Передаётся простое (неисключительное) право использования, если иное не согласовано.
8.3. Исполнитель вправе использовать результаты работ в своём портфолио, если Клиент письменно не запретил это.
9. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ
9.1. Клиент гарантирует, что переданные материалы не нарушают права третьих лиц.
9.2. Клиент освобождает Исполнителя от любых претензий третьих лиц, связанных с такими материалами.
10. СУБПОДРЯДЧИКИ
10.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения обязательств без отдельного согласия Клиента.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, АБОНЕНТСКИЕ УСЛУГИ И РАСТОРЖЕНИЕ
11.1. Если услуги оказываются в рамках пакета, они считаются абонентскими.
11.2. В рамках абонентских услуг Исполнитель оказывает поддержку и точечные изменения существующих ресурсов.
11.3. Работы, выходящие за рамки поддержки, считаются проектными и заказываются отдельно.
11.4. Абонентские договоры могут заключаться на 1, 3, 6 или 12 месяцев с соответствующим продлением.
11.5. Досрочное расторжение без уважительной причины в течение минимального срока исключается.
12. ОПЛАТА
12.1. Услуги оказываются на условиях предоплаты.
12.2. Счета подлежат оплате в течение 7 календарных дней.
12.3. При просрочке оплаты Исполнитель вправе приостановить услуги и расторгнуть договор.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
13.1. Исполнитель несёт ответственность только за умысел и грубую неосторожность.
13.2. Ответственность за простой не гарантируется.
14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДАННЫЕ
14.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность.
14.2. При необходимости заключается соглашение об обработке данных.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Применимое право — право Германии.
15.2. Подсудность — по месту регистрации Исполнителя.
15.3. Недействительность отдельных положений не влияет на документ в целом.